¿Cuál es el trabajo?
Mantener nuestro hotel funcionando sin problemas es vital para la experiencia de nuestros huéspedes: como Representante de Mantenimiento mantendrás todo impecable y funcionando como un reloj. Desde reparaciones simples hasta una visión de futuro para el día siguiente. Con estándares naturalmente altos para apoyar los nuestros, afrontarás cada tarea con devoción y orgullo.


Tu día a día
• Reparar o reemplazar objetos del hotel y restaurar objetos en las habitaciones de huéspedes. Al mantenerte al día con estas tareas, mantendrás nuestros hoteles con buen aspecto y funcionando bien.

• Organizar los suministros y asegurarse de que el equipo esté listo para el día siguiente

• Cumplir con altos estándares de seguridad: seguir las directrices e informar a tu supervisor sobre cualquier incidente, condición peligrosa o equipo inseguro

• Hacerse responsable de la seguridad y limpieza de las zonas dentro y fuera del hotel, como el aparcamiento y la piscina

• Estar siempre atento a las mejoras: seguir el calendario de mantenimiento preventivo y mantener todo funcionando y siendo eficiente en todo momento

• Ser una cara amable y una mano amiga para nuestros invitados

• Mantén informado a tu supervisor o jefe de turno e infórmales sobre cualquier suministro de baja calidad

• Luce elegante y accesible con tu uniforme

• Estar preparado para asumir responsabilidades adicionales cuando el equipo te necesite

Lo que necesitamos de ti

• Experiencia – tendrás al menos un año de mantenimiento o reparaciones a tus espaldas

• Un diploma de secundaria o formación profesional relacionada

• Estarás familiarizado con Microsoft Office, un programa de gestión de edificios y/o cualquier otra herramienta de informes como Quore, Opera y/o Kipsu

•Además de los equipos de construcción y las herramientas manuales, tendrás conocimientos básicos de fontanería, electricidad y procedimientos de mantenimiento preventivo

• Certificación CPO – si el hotel tiene piscina, una licencia de Operador de Piscinas Certificado sería lo ideal, pero no es un requisito

• Forma física – estarás de pie la mayor parte del día y tendrás que doblarte y arrodillarte mucho
• Cumplimiento – además de cumplir con las leyes locales sobre manipulación y servicio de alcohol de alimentos, estarás por encima de la edad mínima requerida y dominarás el idioma local

•Grandes habilidades de comunicación, serás cálido, acogedor y fácil de hablar

¿Cómo entrego esto?
Nos preocupamos genuinamente por las personas y lo demostramos cumpliendo nuestra promesa de Verdadera Hospitalidad cada día. Es lo que conecta a todos los compañeros en todos los hoteles de IHG®.

Cada marca hotelera IHG® ofrece Verdadera Hospitalidad a su manera, y en el centro de todo ello hay habilidades específicas y esenciales en el servicio.

· Actitud verdadera: ser atento, querer marcar una diferencia positiva y crear conexiones genuinas con los huéspedes

· Confianza Verdadera: tener el conocimiento y las habilidades para desempeñar tu papel y dar a los huéspedes la confianza de que pueden confiar en ti para ayudarles y apoyarles durante su estancia

· Escucha verdadera: centrarse en lo que dice tu invitado, captar el lenguaje corporal que a menudo se pasa por alto y entender lo que el invitado quiere y necesita

· Verdadera Capacidad de Respuesta: consiste en ofrecer a los huéspedes lo que necesitan, y hacerlo de manera oportuna y atenta

Hay mucho más en el trabajo de lo que podemos captar aquí. Simplemente se trata de crear grandes experiencias, hacer lo correcto y entender a las personas.


Lo que ofrecemos

Recompensaremos todo tu esfuerzo con un gran salario y beneficios, incluyendo uniforme, Daily Pay, un gran descuento en habitaciones y una formación excelente.

Únete a nosotros y te convertirás en parte de la familia global de IHG, y como todas las familias, todos los miembros de nuestro equipo comparten algunas características ganadoras. Como equipo, trabajamos mejor juntos: confiamos y nos apoyamos mutuamente, hacemos lo correcto y damos la bienvenida a diferentes perspectivas. Tienes que demostrarnos que te importa: que notas los pequeños detalles que marcan la diferencia para los huéspedes y que siempre buscas formas de mejorar; visita www.http://hieburleson.com para saber más sobre nosotros.

Las declaraciones de esta descripción de puesto están destinadas a representar las funciones clave y el nivel de trabajo que se está realizando. No están pensadas para ser TODAS las responsabilidades o cualificaciones del puesto.